Términos y condiciones
Condiciones que rigen la compra de productos en texam.cl y la relación comercial con nuestros clientes.
Si compras a nombre de una empresa con convenio, prevalecen las condiciones acordadas en tu contrato marco.
1. Alcance y aceptación
Estos términos rigen las compras realizadas en texam.cl y la relación comercial entre Texam SpA y sus clientes, sean empresas o personas naturales. Al confirmar un pedido, el cliente declara conocerlos y aceptarlos.
Texam puede actualizar este documento; la versión vigente es siempre la publicada en esta página, con su fecha de actualización.
2. Precios y facturación
Los precios se expresan en pesos chilenos e incluyen IVA salvo que se indique lo contrario. Las cotizaciones por volumen tienen la vigencia señalada en cada propuesta.
- Boleta electrónica para personas naturales.
- Factura electrónica para clientes con RUT de empresa.
- Los precios de convenio se aplican al iniciar sesión con la cuenta de la empresa.
3. Despachos y plazos
Despachamos a todo Chile. Los pedidos confirmados antes de las 15:00 h se preparan el mismo día hábil. Los plazos se cuentan desde la confirmación del pago.
| Zona | Plazo hábil | Costo |
|---|---|---|
| Región Metropolitana | 24 a 48 horas | Según monto |
| Valparaíso y O’Higgins | 2 a 3 días | Según monto |
| Resto del país | 3 a 5 días | Por cotizar |
| Zonas extremas | 5 a 8 días | Por cotizar |
4. Cambios, devoluciones y garantía
Se acepta cambio de talla dentro de 10 días corridos desde la recepción, siempre que el producto esté sin uso y con su embalaje original. Los productos de higiene y protección respiratoria no admiten cambio por razones sanitarias.
5. Datos personales
Los datos entregados se usan para procesar pedidos, emitir documentos tributarios y coordinar despachos. No se ceden a terceros salvo a los operadores logísticos necesarios para la entrega.